Política de reembolso

✅ 1. Return & Refund Policy

blinkiiesshop – Maryland, USA
Effective Date: 6/29/2025

At blinkiiesshop, we want you to love your K-pop and Korean merchandise. If you're not satisfied with your order, please read the following guidelines carefully.

🔁 Returns Eligibility

  • Only new, unopened items are eligible for return.

  • Return requests must be made within 7 days of delivery.

  • Items must be unused, with original packaging and tags.

🚫 Non-Returnable Items

  • Open-box items are sold "AS IS" and cannot be returned or exchanged.

  • Sale, clearance, and pre-order items are final sale.

💸 Restocking Fee

  • All approved returns are subject to a 15% restocking fee.

  • Shipping costs are non-refundable.

📹 Unboxing Video Requirement

To process any return, refund, or damage/missing claim, you must provide an unboxing video that:

  • Clearly shows the package being opened from the start.

  • Includes a visible shipping label.

  • Is submitted within 48 hours of delivery.

💌 How to Start a Return

Email: karina@blinkiiesshop.com
Subject: Return Request – [Order Number]
Include:

  • Order number

  • Reason for return

  • Unboxing video (if applicable)

  • Exceptions / non-returnable items
    Certain types of items cannot be returned, like perishable goods (such as food, flowers, or plants), custom products (such as special orders or personalized items), and personal care goods (such as beauty products). We also do not accept returns for hazardous materials, flammable liquids, or gases. Please get in touch if you have questions or concerns about your specific item.

    Unfortunately, we cannot accept returns on sale items or gift cards.

     

  • 📦 Envíos, Daños y Seguro del Paquete

    • Todos los pedidos se envían con seguro proporcionado por la paquetería.

    • En caso de pérdida, retraso o daño durante el envío, el cliente debe contactar primero a la paquetería correspondiente (por ejemplo, DHL) para iniciar un reclamo a través de su seguro.

    • blinkiiesshop no se hace responsable por incidencias causadas por la paquetería, incluyendo retrasos, mal manejo del paquete o daños al empaque externo.

    • Daños estéticos o cosméticos en la caja, sobre o envoltura no califican para reembolso, cambio ni devolución si el producto se encuentra intacto y en perfecto estado.

    • Solo se considerarán reembolsos o reemplazos cuando el producto en sí esté dañado o defectuoso, y únicamente después de que el cliente haya intentado resolver el reclamo directamente con la paquetería.

    • En caso de que el reclamo con la paquetería no sea exitoso o sea rechazado, el cliente podrá contactar a blinkiiesshop para una revisión adicional. Cualquier resolución será evaluada caso por caso y requerirá documentación completa, incluyendo el video de unboxing.

    📹 Nota Importante

    El no contactar primero a la paquetería puede resultar en la denegación del reclamo.

We reserve the right to reject returns that do not meet our policy requirements.